Introduktion
Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av webbplatsen heath-condor.com ("Webbplatsen") och de tjänster som erbjuds av heath-condor ("vi", "oss", "vår"). Genom att använda Webbplatsen eller boka våra tjänster godkänner du dessa Villkor.
Tjänstebeskrivning
Vi erbjuder utbildning och coachning inom presentation och kommunikation för professionella sammanhang. Våra tjänster inkluderar individuell coachning, gruppworkshops, intensivprogram och företagsanpassade lösningar.
Våra tjänster är utbildning och inte terapi, medicinsk behandling eller psykologisk rådgivning. Resultaten varierar beroende på individuella förutsättningar och engagemang.
Bokning och betalning
Bokningsprocessen
Bokningar görs via vårt kontaktformulär eller via e-post. En bokning bekräftas skriftligen när vi kommit överens om tid, plats och tjänst. Genom att bekräfta en bokning ingår du ett avtal med oss enligt dessa Villkor.
Priser
Alla priser på Webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, men bekräftade bokningar påverkas inte av prisändringar.
Betalning
Betalning sker mot faktura som skickas efter bekräftad bokning. Betalningsvillkor är 14 dagar netto om inget annat avtalats. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt lag samt påminnelseavgift.
Avbokning och ändring
Avbokning av kunden
- Avbokning mer än 7 dagar före bokad tid: Ingen kostnad
- Avbokning 3–7 dagar före bokad tid: 50% av priset debiteras
- Avbokning mindre än 3 dagar före bokad tid eller utebliven närvaro: Fullt pris debiteras
Avbokning ska göras skriftligen via e-post till [email protected].
Ändring av bokning
Ändring av bokad tid kan göras kostnadsfritt om ny tid bokas inom 30 dagar från ursprunglig tid och meddelande sker minst 3 dagar i förväg.
Avbokning från vår sida
Vi förbehåller oss rätten att ställa in eller flytta bokningar vid sjukdom, force majeure eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Vid sådan avbokning erbjuder vi ny tid eller full återbetalning.
Immateriella rättigheter
Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive text, bilder, logotyper, grafik och kursmaterial, skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får inte kopiera, distribuera, modifiera eller använda innehållet utan vårt skriftliga godkännande.
Kursmaterial som tillhandahålls i samband med våra tjänster är avsett för personligt bruk och får inte delas eller vidareförmedlas.
Ansvarsbegränsning
Vi strävar efter att tillhandahålla högkvalitativa tjänster, men gör inga garantier om specifika resultat. Effekten av utbildning beror på många faktorer, inklusive deltagarens engagemang och övning.
Vårt ansvar begränsas till det belopp du betalat för den aktuella tjänsten. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller andra följdskador.
Dessa begränsningar gäller inte om skadan orsakats av grov vårdslöshet eller uppsåt från vår sida.
Konfidentialitet
Vi behandlar all information som delas under coachning och utbildning konfidentiellt. Vi delar inte information om enskilda deltagare utan deras samtycke, förutom om vi är skyldiga enligt lag.
Inspelning och dokumentation
Som en del av vissa program kan vi göra videoinspelningar för utbildningsändamål. Du informeras alltid i förväg och ger ditt samtycke. Inspelningar delas endast med dig och raderas på begäran.
Användarens skyldigheter
Du förbinder dig att:
- Lämna korrekta kontaktuppgifter
- Meddela oss i god tid om du inte kan närvara
- Använda kursmaterial endast för personligt bruk
- Respektera andra deltagares integritet vid gruppaktiviteter
- Inte använda Webbplatsen för olagliga ändamål
Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor. Väsentliga ändringar meddelas via Webbplatsen eller via e-post. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändring innebär godkännande av de nya Villkoren.
Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa Villkor regleras av svensk lag. Tvister som inte kan lösas genom förhandling ska avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
För konsumenter kan tvister även prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller via EU:s plattform för tvistlösning online.
Kontakt
Om du har frågor om dessa Villkor, kontakta oss:
E-post: [email protected]
Adress: Storgatan 42, 111 23 Stockholm, Sverige
Dessa användarvillkor gäller från augusti 2026.